发布人：世界名表网

百年灵 在手腕上工作的仪表

PROFESSIONAL用生产飞机的态度生产腕表
记者：提起腕表，人们会不约而同地想到瑞士。和众多瑞士品牌相比，百年灵有什么独特之处？
安玛丽：百年灵有着“专业人士腕上仪表”的美称，我们一直坚持生产与航空业相关的腕表，1952年研发的Navitimer就是其中一个重要代表。长久以来，我们都与航空业保持着密切联系。20世纪50年代，波音等主要的航空公司就将百年灵生产的计时器安装在飞行舱内。在百年灵的手表上，你可以看到不同国家航空公司的logo。我们的腕表不仅得到了飞行员的青睐，也得到了来自不同行业的专业人士的喜爱。这是一个高层次的群体，他们对每样东西都有很高的要求。腕表之于他们，不再是简单的报时工具，而是一台精密的仪器。
谈及“精密”，就不得不提到一个代表着高品质的认证——瑞士官方天文台证(COSC)。我们生产的每一款手表的机芯都能取得这一认证。这是一件高难度的事情，但我们做到了。在瑞士，每年有2500万块腕表问世，而其中能取得瑞士官方天文台证的不过5%。生产一款百年灵的腕表需要1000多个不同的步骤，我们不允许在任何一个步骤中出现偏差。

CLASSICS每款腕表都是生命精灵
记者：《精品》的读者具有层次高、购买力强的特点，如果将他们看作是百年灵的潜在消费者，从专业人士的角度出发，您能否为《精品》的读者推荐几款经典腕表？
安玛丽：如果是我，我会选择两款腕表——Navitimer和Chronomat Evolution。前者秉承了百年灵的传统精神，后者则畅销全世界。可以说，在百年灵的产品中，这两款腕表是领跑者，尤其能代表我们严谨、精密的设计理念。
记者：百年灵有没有考虑过专为中国市场设计一款腕表？
安玛丽：我们在很多国家都有销售点，但至今还未专为一个国家设计腕表。因为我们相信，无论在哪个国家和地区，一定会有客户出于对百年灵品牌的热爱而购买我们的产品。换言之，我们的客户来自四面八方，但在他们的个性中，总能找到与百年灵相契合的地方。不过，我们会考虑专为中国市场提供一些限量版的腕表，极具收藏价值。

QUALITY百年灵就是品质的标签
记者：对高层次的消费者而言，他们购买的不只是产品本身，还包括产品的历史、传统、文化等。与此同时，他们也在购买产品的服务。那么，百年灵会为消费者提供哪些特色服务？
安玛丽：一个消费者购买我们的产品，可能会有很多不同的理由，但有一点必然相同，那就是看重百年灵的品质。正因如此，我们专注于产品本身，我们的高品质也表现在各个方面。对于关乎产品形象的销售点，我们的要求非常高。我们会通过一个很特别的培训来帮助销售人员了解百年灵及其他相关信息。在售后服务方面，我们也有统一的全球化标准。只有经过专门培训、取得认证的经销商才有资格从事售后服务。
需要强调的是，我们颁发给经销商的认证不是终身制的，而是具有效期的。我们每两年就会对经销商进行再检查。维修环境、零件品质等任何一方面出现问题，都会被取消证书。由于行业特性，在售后服务方面，我们采用的是公开的检查方式。但在日常销售方面，我们也会将一些秘密检查员派往一些国家和地区的销售点进行“暗访”。

CONFIDENCE中国市场我们来了
记者：现在，许多世界知名品牌都意识到了中国是一个不容错过的市场，因而出现了大品牌抢滩中国的盛象。作为百年灵全球销售总监，您又是如何看待中国市场的？
安玛丽：毫无疑问，中国是世界上最重要、最有潜力的市场。作为一个发行全球的品牌，中国市场绝对不容错过。中国市场很大，但也很复杂，所以我们要看清后再行动，用一个正确的销售方法和手段来进军中国市场。最初，我们会选择在北京和上海设立销售点，但慢慢地，我们的版图会扩展到其他地区，这是有一个过程的。
记者：您有没有研究过，在中国，什么样的消费者在购买百年灵的产品？
安玛丽：这是一个好问题，但现在就来确定是什么样的中国客户在购买我们的产品，为时过早。根据以往的经验，我们的客户应该以男性为主，大约占到80%至85%的比例。在他们身上，你能看到独立、专业、激情、动感等等在跳跃。他们追求尽善尽美，因而对拥有的东西也会力求完美。
记者：据记者了解，百年灵全力支持全球范围的航空活动，比如瑞士的CORPORATE航空展等。在进军中国市场后，百年灵有没有计划在中国支持一项航空赛事？
安玛丽：在各个国家和地区，百年灵都与航空界有着不解之缘。如果有可能，我们也会考虑在中国支持和航空有关的活动。但航空活动在每个国家的重要性不尽相同，所以除了航空活动外，我们也还会考虑其他的推广渠道。